El proceso de desarrollo de la experiencia de usuario se trata de asegurarse que ningún aspecto de experiencia de usuario ocurra en tu sitio sin que tu seas conciente o que ocurra porque lo diseñaste así. Hay cinco “planos” según el método que usa Garret en su libro “THE ELEMENTS OF USER EXPERIENCE”, estos son:
The “SURFACE” plane (Diseño).
-Diseño Visual
The “SKELETON” plane (Es la parte diseñada para optimizar el arreglo de los botones, pestañas, fotos, etc. Para tener un máximo rendimiento y eficiencia).
-Diseño de Interfaz.
-Diseño de Navegación.
-Diseño de Información.
The “STRUCTURE” plane (Es el acomodo de los elementos de navegación).
-Diseño de Interacción.
-Arquitectura de Información.
The “SCOPE” plane (Es el que define la manera en que las funciones del sitio y características del mismo, encajaran juntas.
-Especificaciones Funcionales.
-Requerimientos de Contenido.
The “STRATEGY” plane (Es la parte de la estrategia del sitio)
-Necesidades del Usuario.
-Objetivos del Sitio.

Es un servicio gratuito de microblogging, permite a sus usuarios enviar micro-entradas (denominadas "tweets") basadas en texto, con una longitud máxima de 140 caracteres, cuyo objetivo es responder la pregunta: ¿Qué estás haciendo?. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por la web de Twitter, como vía SMS (Short Message Service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Facebook, Twinkle, etc.
En la platica se mencionan algunos usos importantes como que el ahora presidente de estados unidos usara Twitter para que la gente supiera que estaba haciendo y así usarlo como beneficio para su campaña.

Aquí hay 2 preguntras que se deben hacer antes de crear la interfaz:
-¿Quien es mi usuario? (Definir el usuario para saber cuales son sus necesidades y asi poder acoplarlas a la interfaz)
-¿Cuantos actores hay? (Saber quienes son los participantes dentro de la interfaz)
Cuando nos ponemos a pensar en los usuarios y en los actores, les damos importancia a las personas y es ahí cuando una interfaz buena se diferencia de una mala. El usuario es el que utiliza y recomienda un producto, existen 2 tipos de usuario:
a) Registrado.
b) Anónimo.
Hay 4 cosas importantes al estudiar a los usuarios:
1.-Estadistica (Estudio de mercado)
2.-Observacion Directa.
3.-Estudio caso / focus Group.
4.-Personaje (Prototipo)
Patrones de conducta del usuario:
Exploración Segura: Sentir que puede explorar la aplicación sin peligro.
Gratificación instantánea: Darle al usuario lo que necesita en el momento que lo necesita, no después.
Satisfaciente: Se prefiere lo bueno sobre lo mejor si lo mejor implica tiempo o aprendizaje
Cambiar a la mitad: Se puede cambiar de opinión, de camino, no forzosamente se tiene que segur una forma, hay que facilitar los cambios, evitas proceso largos que hay que volver a empezar
Diferir decisiones: Dar la posibilidad de no contestar o hacer algo en un momento dado
Construcción incremental: Hay que permitir que el usuario cambie su contenido las veces que quiera
Habitos: (Aunque son malos todo el mundo los usa) No innovar sobre lo ya establecido.
Memoria espacial: La mente capta la ubicacion de los elementos de la interfaz en forma inconsciente, cambiar de lugar los elementos causa angustia.
*Congruencia: Debe existir una relacion armonica entre la interfaz y el universo.
*Consistencia: Los elementos de la interfaz deben tener lógica entre ellos.
*Confianza
Memoria Prospectiva: Intentar dotar al usuario de funciones para recordar que tiene que hacer algo después.
Repeticiones innecesarias: Cada vez que un usuario repite un proceso pierde tiempo, puede generar errores y evitar que el usuario note cambios y mejoras, pueden llegar a ser increíblemente molestos.
Teclado sin Mouse: No necesariamente todo se tiene que hacer con el Mouse, el teclado siempre es más rápido.
Intentar lo social: Permitir al usuario compartir experiencias con otros usuarios, que la interfaz se relacione con otras personas.
Experiencia de usuario: "Es Todo lo que al usuario le pasa al interactuar con una maquina."

Para la creación de una interfaz, se requiere de varias personas, cada una de ellas desempeña un “rol” en la creación de la misma, cada rol es único e importante, estos son:
Usuario (aquella persona que va a “usar” la interfaz)
Cliente (La persona a la que se le va a crear la interfaz)
Programador (Se encarga de los códigos y la “programación” de la interfaz)
Diseñador (Encargado de la imagen, composición, etc… de la interfaz)
Usabilidad/ Comunición
Administrador de Proyecto PK/KM

Es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples personas a través de la web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.
Un wiki permite que se escriban artículos colectivamente (co-autoría) por medio de un lenguaje de “wikitexto” editado mediante un navegador. Una página wiki es llamada "página wiki", el conjunto de páginas (interconectadas mediante hipervínculos) es "el wiki". Es mucho más sencillo y fácil de usar que una base de datos.
Hay varios programas, que implementan un wiki. Con frecuencia, suelen utilizar una base de datos.
Suelen distinguirse por:
* Destino: ¿Para que se usa?.
* Funcionalidad: ¿Qué tiene? Y ¿Cómo se usa?.
Algunos de los más utilizados son:
* UseModWiki: el más antiguo, escrito en Perl.
* MediaWiki: utilizado en todos los proyectos de Wikimedia. Basado en PHP y MySQL.
* PhpWiki: basado en UseMod. Escrito en PHP, puede utilizar distintas bases de datos.

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